রেফারেন্স

bibaji7 ব্যবহারের আগে এই শর্তগুলো জেনে নিন

bibaji7-এ অ্যাকাউন্ট খোলা মানে আপনি এই শর্তাবলীতে সম্মতি দিচ্ছেন — তাই শুরু করার আগে একটু পড়ে নিন। এখানে যা লেখা আছে তা আপনার অ্যাকাউন্ট, লেনদেন ও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য; আপনার এলাকার স্থানীয় আইনের উপরও নির্ভর করে।

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন শর্তbKash, Nagad, Rocket লেনদেন নীতিঅ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধের নিয়মবিরোধ নিষ্পত্তির পদ্ধতিস্থানীয় আইন ও এখতিয়ার
bibaji7 bibaji7 ব্যবহারের আগে এই শর্তগুলো জেনে নিন
শর্ত বিষয়ক সহায়তা

শর্তাবলী নিয়ে প্রশ্ন থাকলে আমাদের সঙ্গে কথা বলুন

শর্তাবলীর কোনো অংশ বুঝতে না পারলে বা আপনার অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত কোনো বিষয়ে পরিষ্কার হতে চাইলে আমাদের সহায়তা দলের সঙ্গে সরাসরি যোগাযোগ করুন। আমরা বাংলায় সাড়া দিই এবং সাধারণ প্রশ্নের উত্তর দ্রুত দেওয়ার চেষ্টা করি। যাচাই বা বিরোধ সংক্রান্ত বিষয়ে ইমেইলে বিস্তারিত জানালে আমরা তা লিখিত আকারে সামলাই।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

মোবাইল বা ব্রাউজার থেকে সরাসরি চ্যাট করুন — শর্তাবলী বা অ্যাকাউন্ট বিষয়ক প্রশ্নের জন্য এটাই সবচেয়ে দ্রুত পথ।

ইমেইল সহায়তা

যাচাই নথি বা বিরোধ সংক্রান্ত বিষয়ে ইমেইল করুন; আমরা লিখিত রেকর্ড রেখে প্রতিটি কেস আলাদাভাবে দেখি।

অ্যাকাউন্ট সহায়তা

অ্যাকাউন্ট স্থগিত, তথ্য আপডেট বা শর্ত লঙ্ঘনের নোটিশ পেলে সরাসরি অ্যাকাউন্ট সহায়তায় জানান।

নিরাপত্তা ও যাচাই নীতি

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট ও তথ্য কীভাবে সামলাই

bibaji7-এ আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য সুরক্ষিত রাখা আমাদের দায়িত্ব। নিচের প্রতিটি বিষয় শর্তাবলীর অংশ এবং আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহারের সঙ্গে সরাসরি সম্পর্কিত। কোনো পরিবর্তন বা আপত্তি থাকলে আমাদের সহায়তায় জানান — আমরা লিখিতভাবে সাড়া দিই।

তথ্য সংরক্ষণ

আপনার নিবন্ধন তথ্য, লেনদেন ইতিহাস ও পরিচয় নথি আমরা নিরাপদে সংরক্ষণ করি। এই তথ্য শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট যাচাই ও বিরোধ নিষ্পত্তির কাজে ব্যবহার হয়।

কুকি নীতি

আমাদের সাইট কুকি ব্যবহার করে সেশন ও লগইন অবস্থা মনে রাখতে। মোবাইলে ব্রাউজার বন্ধ করলেও লগইন ধরে রাখতে কুকি সক্রিয় রাখুন।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

লগইনের সময় OTP যাচাই বাধ্যতামূলক। আপনার পাসওয়ার্ড বা OTP কাউকে শেয়ার করলে অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তার দায় আপনার।

তথ্য প্রকাশ নিষেধ

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা শেয়ার করা হয় না। শুধু আইনি বাধ্যবাধকতা বা যাচাই প্রক্রিয়ায় প্রয়োজনীয় ক্ষেত্রে সীমিত তথ্য ব্যবহার হয়।

তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ

নাম, ফোন নম্বর বা ওয়ালেট তথ্য পরিবর্তন করতে চাইলে সহায়তায় যোগাযোগ করুন এবং পরিচয়পত্র জমা দিন। যাচাই ছাড়া তথ্য পরিবর্তন করা হয় না।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ

আপনি চাইলে যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট বন্ধের আবেদন করতে পারেন। বন্ধের আগে বাকি ব্যালেন্স উত্তোলন করতে ভুলবেন না — বন্ধ অ্যাকাউন্টে লেনদেন সম্ভব নয়।

শর্তাবলী নিয়ে যা প্রায়ই জিজ্ঞেস করা হয়

নিচের প্রশ্নগুলো bibaji7 ব্যবহারকারীরা শর্তাবলী নিয়ে প্রায়ই জিজ্ঞেস করেন। আপনার প্রশ্ন এখানে না থাকলে সরাসরি আমাদের চ্যাটে জানান — আমরা বাংলায় উত্তর দিই।

আমাদের শর্তাবলী আন্তর্জাতিক প্ল্যাটফর্ম অপারেশনের নিয়ম মেনে তৈরি। তবে বাংলাদেশে প্রযোজ্যতা আপনার এলাকার স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল — এটা নিশ্চিত করা আপনার নিজের দায়িত্ব।

হ্যাঁ, আমরা প্রয়োজনে শর্তাবলী আপডেট করতে পারি। বড় পরিবর্তনের ক্ষেত্রে লগইনের পরে আপনাকে নোটিশ দেওয়া হবে। পরিবর্তনের পরে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তে সম্মতি ধরা হবে।

একজন ব্যক্তির একটিমাত্র অ্যাকাউন্ট অনুমোদিত। একাধিক অ্যাকাউন্ট পাওয়া গেলে সবগুলো স্থগিত করা হতে পারে এবং ব্যালেন্স আটকে যেতে পারে। সমস্যা হলে সহায়তায় যোগাযোগ করুন।

হ্যাঁ। জমা দেওয়া bKash বা Nagad নম্বরটি অবশ্যই আপনার অ্যাকাউন্টে নিবন্ধিত হতে হবে। অন্যের নম্বর থেকে পাঠানো টাকা যাচাই ছাড়া প্রক্রিয়া করা হয় না এবং তা ধরে রাখা হতে পারে।

Rocket উত্তোলনের জন্য আপনার প্রোফাইলে ওই Rocket নম্বর যোগ করা থাকতে হবে এবং অ্যাকাউন্ট যাচাই সম্পন্ন হতে হবে। যাচাই না হলে উত্তোলনের অনুরোধ অপেক্ষায় থাকবে।

অ্যাকাউন্ট স্থগিত হওয়ার নোটিশ পেলে সঙ্গে সঙ্গে সহায়তায় ইমেইল বা লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন। আমরা প্রতিটি কেস আলাদাভাবে দেখি এবং পরিচয় যাচাইয়ের পরে পরবর্তী পদক্ষেপ জানাই।

না। আপনার নাম, ফোন নম্বর বা ওয়ালেট তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না। কেবল আইনি বাধ্যবাধকতা বা পেমেন্ট যাচাইয়ের প্রয়োজনে সীমিত তথ্য ব্যবহার হয়।

সহায়তা চ্যাটে বা ইমেইলে অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ পাঠান। বন্ধের আগে অবশিষ্ট ব্যালেন্স আপনার Nagad, bKash বা Rocket ওয়ালেটে উত্তোলন করে নিন — বন্ধ হওয়ার পরে ব্যালেন্স অ্যাক্সেস করা সম্ভব হবে না।

প্রথমে আমাদের সহায়তায় লিখিতভাবে জানান — ইমেইলে বিস্তারিত দিলে আমরা রেকর্ড রেখে সমাধান দেওয়ার চেষ্টা করি। বিরোধ নিষ্পত্তির প্রক্রিয়া শর্তাবলীর নির্ধারিত এখতিয়ার অনুযায়ী পরিচালিত হয়।

হ্যাঁ। bibaji7-এর শর্তাবলী পেজ মোবাইলে পুরোপুরি পড়ার উপযোগী। ফোনের ব্রাউজারে bibaji7 খুলুন, নিচের মেনুতে শর্তাবলী লিংক পাবেন — আলাদা অ্যাপ লাগবে না।